{"id":255723,"date":"2025-10-19T09:59:29","date_gmt":"2025-10-19T07:59:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.prijedordanas.com\/?p=255723"},"modified":"2025-10-19T09:59:29","modified_gmt":"2025-10-19T07:59:29","slug":"najvise-zalbi-na-odjecu-obucu-i-tehniku-uputite-se-u-svoja-prava","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.prijedordanas.com\/?p=255723","title":{"rendered":"Najvi\u0161e \u017ealbi na odje\u0107u, obu\u0107u i tehniku, uputite se u svoja prava"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Tehni\u010dki proizvodi, obu\u0107a i odje\u0107a, kao i primjedbe na usluge u snabdijevanju vodom, strujom, ali i prevoz i telekomunikacije i dalje su na vrhu liste naj\u010de\u0161\u0107ih \u017ealbi potro\u0161a\u010da jer im nije prihva\u0107ena reklamacija<\/p>\n

Kako su nam naveli u tr\u017ei\u0161noj inspekciji, po \u017ealbama potro\u0161a\u010da koji su tra\u017eili da im se za\u0161tite prava imali su ove godine 113 kontrola. Kako se ispostavilo, ve\u0107ina \u017ealbi je bila opravdana.<\/p>\n

“U 84 slu\u010daja utvr\u0111eno je da su reklamacije bile opravdane. U toku inspekcijskih kontrola 73 reklamacije su uva\u017eene i rije\u0161ene na licu mjesta, a 11 reklamacija je rije\u0161eno nakon nalo\u017eenih mjera. U 29 kontrola utvr\u0111eno je da reklamacije potro\u0161a\u010da nisu bile opravdane”, izjavili su iz Inspektorata RS za “Nezavisne novine”.<\/p>\n

Porede\u0107i sa istim periodom pro\u0161le godine, inspektori su ove godine imali manje posla jer su lani za devet mjeseci imali 147 kontrola.<\/p>\n

“U 107 slu\u010dajeva utvr\u0111eno je da su reklamacije bile opravdane. U toku vr\u0161enja inspekcijske kontrole 89 reklamacija je uva\u017eeno i rije\u0161eno na licu mjesta, a 18 ih je rije\u0161eno nakon nalo\u017eenih upravnih mjera. U 40 kontrola utvr\u0111eno je da reklamacije potro\u0161a\u010da nisu bile opravdane”, osvrnuli su se oni na podatke iz prethodne godine.<\/p>\n

Iz Inspektorata su istakli da nastoje da u kontrolama budu proaktivni i da djeluju preventivno te da, kad uo\u010de neku nepravilnost, tra\u017ee da se otkloni, kako bi se i na ovaj na\u010din \u0161titili potro\u0161a\u010di.<\/p>\n

Murisa Mari\u0107, izvr\u0161na direktorica Udru\u017eenja gra\u0111ana DON Prijedor, rekla je za “Nezavisne” da se potro\u0161a\u010di naj\u010de\u0161\u0107e \u017eale na nedostatke na proizvodu.<\/p>\n

Isti\u010de da trgovci nisu dovoljno upoznati sa svojim obavezama prema kupcu.<\/p>\n

“Ono \u0161to je obaveza trgovaca, a ne njihova dobra volja, nego zakonska obaveza koju vrlo \u010desto \u017eele da izbjegnu, je da ka\u017eu potro\u0161a\u010dima da imaju pravo da se upi\u0161u u knjigu reklamacija i da ka\u017eu \u0161ta je osnov za reklamaciju. U su\u0161tini, potro\u0161a\u010d kada reklamira bilo koji proizvod mo\u017ee da donese i druge dokaze da je obavio kupovinu ukoliko nema ra\u010dun. Mi se jo\u0161 susre\u0107emo sa izbjegavanjem te zakonske obaveze, zato \u0161to trgovci nisu upoznati sa zakonom, te tako\u0111e onaj koji zapo\u0161ljava nekoga ne obu\u010di ga da ponudi knjigu reklamacija, da se ka\u017ee kupcu da ako nema fiskalni ra\u010dun – mo\u017ee donijeti slip iz banke, otpremnicu i mnoge druge dokaze”, ka\u017ee ona.<\/p>\n

Dodala je da se kupci nikada ne \u017eale iz hira, ali ne mora zna\u010diti da je uvijek potro\u0161a\u010d u pravu, te zbog toga i postoje na\u010dini putem kojih se utvr\u0111uje ko je bio u pravu.<\/p>\n

“\u010cak i mnoge zemlje koje imaju cijelu ma\u0161ineriju iza sebe, udru\u017eenja i nevladine organizacije jo\u0161 nisu na zavidnom nivou iako vani ljudi imaju svakako ve\u0107u svijest o pravima, ako ni\u0161ta proguglaju. Mi se radije ubje\u0111ujemo sa trgovcima, prijetimo i sli\u010dno, no bilo koji potro\u0161a\u010d koji ima problem sa uslugom ili smatra da usluga nije obavljena kako treba mo\u017ee da napi\u0161e u knjigu reklamacija”, izjavila je za “Nezavisne”.<\/p>\n

Kako navodi Mari\u0107eva, trgovci imaju neka znanja, ali treba da vi\u0161e \u010ditaju i edukuju se o ovoj temi.<\/p>\n

“Postoji zakonski odre\u0111eno kada se vra\u0107a novac. Ukoliko je neki proizvod ve\u0107e vrijednosti ili ne ispunjava uslove kvalitete: do\u0161lo je pocijepano, raspalo i sli\u010dno. Ne mo\u017ee trgovac re\u0107i da se ne mo\u017ee vratiti novac ukoliko se utvrdi da za to postoji razlog. Ukoliko je nedostatak takav da se ne mo\u017ee popraviti onda dolazi inspekcija pa se dalje rje\u0161ava problem. Svi treba da znamo svoja prava”, zaklju\u010dila je ona.<\/p>\n

Iz Inspektorata Republike Srpske poziva gra\u0111ane da se obrate institucijama kada smatraju da su im prava na bilo koji na\u010din uskra\u0107ena.<\/p>\n

“Gra\u0111ani mogu i treba da zajedno sa kontrolnim organima korektivno djeluju na tr\u017ei\u0161tu i da uka\u017eu trgovcima na propuste u radu”, navode oni.<\/p>\n

nezavisne.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Tehni\u010dki proizvodi, obu\u0107a i odje\u0107a, kao i primjedbe na usluge u snabdijevanju vodom, strujom, ali i prevoz i telekomunikacije i dalje su na vrhu liste naj\u010de\u0161\u0107ih \u017ealbi potro\u0161a\u010da jer im […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"yoast_head":"\nNajvi\u0161e \u017ealbi na odje\u0107u, obu\u0107u i tehniku, uputite se u svoja prava - PrijedorDanas.com - Prijedorski gradski portal<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.prijedordanas.com\/?p=255723\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Najvi\u0161e \u017ealbi na odje\u0107u, obu\u0107u i tehniku, uputite se u svoja prava - PrijedorDanas.com - Prijedorski gradski portal\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Tehni\u010dki proizvodi, obu\u0107a i odje\u0107a, kao i primjedbe na usluge u snabdijevanju vodom, strujom, ali i prevoz i telekomunikacije i dalje su na vrhu liste naj\u010de\u0161\u0107ih \u017ealbi potro\u0161a\u010da jer im […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.prijedordanas.com\/?p=255723\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"PrijedorDanas.com - Prijedorski gradski portal\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/PrijedorDanasCom\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-10-19T07:59:29+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.prijedordanas.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/pixabay-odjeca-300x225.jpg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"admin\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"admin\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.prijedordanas.com\/?p=255723#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.prijedordanas.com\/?p=255723\"},\"author\":{\"name\":\"admin\",\"@id\":\"https:\/\/www.prijedordanas.com\/#\/schema\/person\/4e08ccf29b506ca916ff86d46bb700e6\"},\"headline\":\"Najvi\u0161e \u017ealbi na odje\u0107u, obu\u0107u i tehniku, uputite se u svoja prava\",\"datePublished\":\"2025-10-19T07:59:29+00:00\",\"dateModified\":\"2025-10-19T07:59:29+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.prijedordanas.com\/?p=255723\"},\"wordCount\":706,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.prijedordanas.com\/#organization\"},\"articleSection\":[\"\u017divot\"],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.prijedordanas.com\/?p=255723\",\"url\":\"https:\/\/www.prijedordanas.com\/?p=255723\",\"name\":\"Najvi\u0161e \u017ealbi na odje\u0107u, obu\u0107u i tehniku, uputite se u svoja prava - PrijedorDanas.com - Prijedorski gradski portal\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.prijedordanas.com\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-10-19T07:59:29+00:00\",\"dateModified\":\"2025-10-19T07:59:29+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.prijedordanas.com\/?p=255723#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.prijedordanas.com\/?p=255723\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.prijedordanas.com\/?p=255723#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.prijedordanas.com\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Najvi\u0161e \u017ealbi na odje\u0107u, obu\u0107u i tehniku, uputite se u svoja prava\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.prijedordanas.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.prijedordanas.com\/\",\"name\":\"PrijedorDanas.com - Prijedorski gradski portal\",\"description\":\"Portal o doga\u0111anjima u gradu Prijedoru\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.prijedordanas.com\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.prijedordanas.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.prijedordanas.com\/#organization\",\"name\":\"PrijedorDanas.com\",\"url\":\"https:\/\/www.prijedordanas.com\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.prijedordanas.com\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"http:\/\/www.prijedordanas.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/logopng.png\",\"contentUrl\":\"http:\/\/www.prijedordanas.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/logopng.png\",\"width\":1019,\"height\":776,\"caption\":\"PrijedorDanas.com\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.prijedordanas.com\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/PrijedorDanasCom\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.prijedordanas.com\/#\/schema\/person\/4e08ccf29b506ca916ff86d46bb700e6\",\"name\":\"admin\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.prijedordanas.com\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1d3fc949d550f0b53a5f0d51e06dfd79?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1d3fc949d550f0b53a5f0d51e06dfd79?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"admin\"},\"url\":\"https:\/\/www.prijedordanas.com\/?author=1\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Najvi\u0161e \u017ealbi na odje\u0107u, obu\u0107u i tehniku, uputite se u svoja prava - PrijedorDanas.com - Prijedorski gradski portal","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.prijedordanas.com\/?p=255723","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Najvi\u0161e \u017ealbi na odje\u0107u, obu\u0107u i tehniku, uputite se u svoja prava - PrijedorDanas.com - Prijedorski gradski portal","og_description":"Tehni\u010dki proizvodi, obu\u0107a i odje\u0107a, kao i primjedbe na usluge u snabdijevanju vodom, strujom, ali i prevoz i telekomunikacije i dalje su na vrhu liste naj\u010de\u0161\u0107ih \u017ealbi potro\u0161a\u010da jer im […]","og_url":"https:\/\/www.prijedordanas.com\/?p=255723","og_site_name":"PrijedorDanas.com - Prijedorski gradski portal","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/PrijedorDanasCom\/","article_published_time":"2025-10-19T07:59:29+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/www.prijedordanas.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/pixabay-odjeca-300x225.jpg"}],"author":"admin","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"admin"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.prijedordanas.com\/?p=255723#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.prijedordanas.com\/?p=255723"},"author":{"name":"admin","@id":"https:\/\/www.prijedordanas.com\/#\/schema\/person\/4e08ccf29b506ca916ff86d46bb700e6"},"headline":"Najvi\u0161e \u017ealbi na odje\u0107u, obu\u0107u i tehniku, uputite se u svoja prava","datePublished":"2025-10-19T07:59:29+00:00","dateModified":"2025-10-19T07:59:29+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.prijedordanas.com\/?p=255723"},"wordCount":706,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.prijedordanas.com\/#organization"},"articleSection":["\u017divot"],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.prijedordanas.com\/?p=255723","url":"https:\/\/www.prijedordanas.com\/?p=255723","name":"Najvi\u0161e \u017ealbi na odje\u0107u, obu\u0107u i tehniku, uputite se u svoja prava - PrijedorDanas.com - Prijedorski gradski portal","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.prijedordanas.com\/#website"},"datePublished":"2025-10-19T07:59:29+00:00","dateModified":"2025-10-19T07:59:29+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.prijedordanas.com\/?p=255723#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.prijedordanas.com\/?p=255723"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.prijedordanas.com\/?p=255723#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.prijedordanas.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Najvi\u0161e \u017ealbi na odje\u0107u, obu\u0107u i tehniku, uputite se u svoja prava"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.prijedordanas.com\/#website","url":"https:\/\/www.prijedordanas.com\/","name":"PrijedorDanas.com - Prijedorski gradski portal","description":"Portal o doga\u0111anjima u gradu Prijedoru","publisher":{"@id":"https:\/\/www.prijedordanas.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.prijedordanas.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.prijedordanas.com\/#organization","name":"PrijedorDanas.com","url":"https:\/\/www.prijedordanas.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.prijedordanas.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"http:\/\/www.prijedordanas.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/logopng.png","contentUrl":"http:\/\/www.prijedordanas.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/logopng.png","width":1019,"height":776,"caption":"PrijedorDanas.com"},"image":{"@id":"https:\/\/www.prijedordanas.com\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/PrijedorDanasCom\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.prijedordanas.com\/#\/schema\/person\/4e08ccf29b506ca916ff86d46bb700e6","name":"admin","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.prijedordanas.com\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1d3fc949d550f0b53a5f0d51e06dfd79?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1d3fc949d550f0b53a5f0d51e06dfd79?s=96&d=mm&r=g","caption":"admin"},"url":"https:\/\/www.prijedordanas.com\/?author=1"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.prijedordanas.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/255723"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.prijedordanas.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.prijedordanas.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.prijedordanas.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.prijedordanas.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=255723"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.prijedordanas.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/255723\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":255725,"href":"https:\/\/www.prijedordanas.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/255723\/revisions\/255725"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.prijedordanas.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=255723"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.prijedordanas.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=255723"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.prijedordanas.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=255723"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}